🔥 “5만원 준다더니, 이게 보상이야?”
최근 **쿠팡**이 개인정보 유출 피해자 약 3,370만 명에게
1인당 5만 원 보상 쿠폰을 지급하겠다고 발표했다.
하지만 막상 뚜껑을 열어보니,
온라인 커뮤니티와 SNS에서는 “사실상 쓰기 힘든 쿠폰”,
**“재가입 유도용 미끼”**라는 비판이 쏟아지고 있다.
왜 이런 반응이 나왔을까?
📦 쿠팡 5만원 보상쿠폰, 구성부터 보면
이번에 지급되는 ‘5만 원’은 현금도, 단일 쿠폰도 아니다.
구성은 다음과 같다.
- 쿠팡 이용권 5,000원
- 쿠팡이츠 이용권 5,000원
- 쿠팡 트래블 이용권 20,000원
- 알럭스(명품관) 이용권 20,000원
👉 총액만 보면 5만 원이지만,
👉 각각 다른 카테고리에서 1회씩만 사용 가능
❌ “치킨·커피도 안 된다?” 핵심 제한 사항
문제는 사용 제한이다.
🚫 쿠팡 트래블 이용권
- 국내 여행 상품 전용
- ❌ 치킨·피자·커피 모바일 쿠폰 사용 불가
🚫 쿠팡이츠 이용권
- 배달 주문만 가능
- ❌ 포장 주문 사용 불가
⚠️ 공통 문제
- 유효기간 단 3개월
- 2026년 1월 15일 지급
- 2026년 4월 15일 자동 소멸
- 부분 취소 시 차액 복구 불가
- 한 번 놓치면 그대로 증발
이 때문에
“처음부터 소멸을 전제로 설계된 쿠폰”
이라는 말까지 나오는 상황이다.
😡 소비자 반응 폭발…“이게 보상이냐”
온라인 반응은 상당히 거세다.
- “5만원이라길래 기대했는데, 쓸 데가 없음”
- “안 쓰면 날아가고, 써도 손해 보는 구조”
- “결국 다시 쿠팡 쓰게 하려는 꼼수”
특히 탈퇴 회원도 재가입해야 쿠폰을 받을 수 있다는 점에서
👉 **‘사실상 재가입 유도’**라는 비판이 집중되고 있다.
📉 실제로 ‘탈팡’은 진행 중?
논란이 커지면서 실제 지표에도 변화가 나타났다.
- 쿠팡 일간 활성 이용자(DAU)
👉 최근 약 17.7% 감소 - 쿠팡 카드 매출액
👉 하루 평균 56억 원 감소 보도
“쿠팡을 떠난다”는 이른바 ‘탈팡’ 현상이
이슈성 논란을 넘어 현실화되고 있다는 분석도 나온다.
⚠️ 더 큰 논란: “쿠폰 쓰면 권리 포기?”
일부 전문가와 이용자들 사이에서는
보상 쿠폰 사용 자체가 향후 손해배상 소송에서
‘권리 포기’로 해석될 수 있다는 우려도 제기되고 있다.
공식적으로 확정된 법적 해석은 없지만,
이 불안감 자체가 소비자 신뢰를 흔들고 있는 건 분명하다.
🆚 경쟁사는 바로 ‘맞불’
같은 날, **11번가**는 발 빠르게 움직였다.
- 1월 15일~31일
- 신규·비활성 고객 대상
- 최대 11만 원 ‘웰컴 쿠폰팩’ 제공
- 11번가플러스 회원
👉 5만 원 이상 구매 시 5,000원 추가 할인
시장에서는 이를
👉 쿠팡 이탈 고객을 노린 정면 승부수로 보고 있다.
🧠 정리하면, 이 쿠폰은 ‘보상’일까?
✔ 명목상 5만 원
❌ 실제 사용은 제한 투성이
❌ 짧은 유효기간
❌ 재가입 유도 구조
그래서 소비자들은 말한다.
“이건 보상이 아니라, 쿠팡을 다시 쓰게 만드는 장치다.”
✍️ 개인적인 한 줄 요약
“5만 원 준다더니, 시간·조건·노력까지 같이 요구하는 쿠폰.”